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Neue Systeme. Gleiches Abenteuer.

Wir haben unsere Systeme aktualisiert, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Damit Ihre Anfrage das richtige Team erreicht:

Bestellungen vor 14.10.2026 werden von customer_services@jansport.eu betreut. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen direkt per E-Mail an das Team.

Bestellungen, die am oder nach dem 14.10.2026 aufgegeben werden, sowie alle neuen Anfragen können über das Chat-Fenster auf unserer Kontaktseite eingereicht werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Auftragserteilung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft, einschließlich Bearbeitung und Versand? Und wie viel kostet das?

Wir bieten eine Reihe von Lieferoptionen an, um die auf unserer Website gekauften Produkte zu erhalten. Sie können diejenige wählen, die Ihren persönlichen Bedürfnissen am besten entspricht.

1. VERSAND ZUR ABHOLSTELLE

  • Kostenloser Service, Lieferung innerhalb von 2 – 3 Arbeitstagen.
  • Der Abholservice ist an jedem Wochentag (7 Tage) verfügbar, je nach den Geschäftszeiten.
  • Bis 12.00 Uhr eingegangene Bestellungen werden am selben Tag (nur an Geschäftstagen) von unserem Lager versandt (Unter normalen Umstände

    2. STANDARDVERSAND
  • Standard €5 (Kostenlose ab €45), Lieferung innerhalb von 2 – 3 Arbeitstagen.
  • Lieferung von montags bis freitags während der Geschäftsstunden
  • Bis 12.00 Uhr eingegangene Bestellungen werden am selben Tag (nur an Geschäftstagen) von unserem Lager versandt (Unter normalen Umständen)
  • Zustellung für personalisierte Artikel kann bis zu sieben Werktage dauern.

    3. EXPRESSVERSAND
  • Eilzustellung verfügbar (€12), innerhalb von 24-48 Stunden.
  • Lieferung von Montags bis freitags während der Geschäftsstunden.
  • Bis 12.00 Uhr eingegangene Bestellungen werden am selben Tag (nur an Geschäftstagen) von unserem Lager versandt (Unter normalen Umständen)
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wird?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald eine Bestellung versandt wurde, aktualisieren wir Ihr Konto mit der Sendungsverfolgungsnummer und senden Ihnen eine E-Mail mit den Versand- und Sendungsverfolgungsdaten. Mit der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer können Sie entweder direkt auf die Nummer klicken oder diese auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters eingeben, um den Weg Ihrer Bestellung von unserem Lager bis zu Ihrem Bestimmungsort zu verfolgen.

Kann ich an Adressen im Ausland versenden?

Wir liefern ausschließlich in folgende Länder:

Österreich, Belgien, Frankreich, Deutschland, die Niederlande, Irland, Italien, Luxemburg, Portugal, Spanien, Dänemark, die Schweiz und das Vereinigte Königreich (einschließlich Nordirland und der Isle of Man).

Wir liefern nicht in:


Britische Überseegebiete, die Isle of Man, die Kanalinseln, Gibraltar und Postämter der britischen Streitkräfte, Livigno, die Vatikanstadt und die Republik San Marino, niederländische Überseegebiete, französische Überseegebiete, Postämter der französischen Streitkräfte, Ceuta und Melilla, Andorra, Gibraltar, die Kanarischen Inseln sowie Postfächer.

Zahlung

Zahlung

Jansport.eu akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, um deinen Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Apple Pay
  • PayPal
Was mache ich, wenn mein Aktionscode nicht funktioniert?

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie den Aktionscode genau wie angegeben und ohne Leerzeichen eingegeben haben. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, lesen Sie bitte die für den Aktionscode geltenden Teilnahmebedingungen.

Garantie

Kann mein Artikel repariert werden?

Wenn Sie Ihren Artikel online gekauft haben, können Sie sich bezüglich Reparaturen an unser Garantieteam wenden. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf unserer Garantieseite. Wenn Sie Ihren Artikel in einem Geschäft gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, ihn an das Geschäft zurückzugeben, in dem Sie ihn erworben haben; dort wird man Ihnen weiterhelfen.

Wie reiche ich einen Garantieanspruch ein?

Auf unserer Seite zum Thema Garantie finden Sie alle Informationen dazu, wie Sie einen Anspruch geltend machen können, was unsere Garantie abdeckt und wie Sie unser Garantieteam kontaktieren können.

Produkt

So stellen Sie in 4 einfachen Schritten sicher, dass Ihr Rucksack passt

Dein JanSport-Rucksack wurde für maximale Leistung auf und abseits der Wanderwege entwickelt. Wenn du die Technologie hinter seinen Funktionen verstehst, kannst du das Beste aus deinem Rucksack herausholen.

Rückenlänge

Die Messung deiner Rückenlänge ist einfach, allerdings benötigst du wahrscheinlich die Hilfe einer anderen Person. Miss mit einem flexiblen Maßband die Länge vom siebten Halswirbel (der kleine Vorsprung am unteren Ende deines Nackens) entlang der Krümmung deiner Wirbelsäule bis zum Beckenkamm (der obere Rand deiner Hüftknochen). Die JanSport-Passformbereiche sind für jedes Rucksackmodell angegeben. Sobald du deine Rückenlänge kennst, kannst du den passenden Rucksack innerhalb deines Größenbereichs auswählen.

Hüftgurt
Belade den Rucksack mit 10 bis 15 kg. Du kannst dafür beliebige Gegenstände verwenden; Wasserflaschen eignen sich besonders gut, solange sie gefüllt sind. Sobald der Rucksack Gewicht hat, setze ihn auf. Beuge dich leicht nach vorne und ziehe den Hüftgurt fest. Erinnerst du dich an deinen Beckenkamm? Für eine korrekte Passform sollte sich dieser ungefähr in der Mitte des Hüftgurts befinden. Eine weitere Möglichkeit zur Überprüfung ist, dass sich die Schnalle des Hüftgurts ungefähr über deinem Bauchnabel befinden sollte.

Schultergurte und Lastkontrollriemen
Nachdem der Hüftgurt richtig sitzt, solltest du die Schultergurte und Lastkontrollriemen einstellen. Lasse den Brustgurt locker und ziehe zuerst die Schultergurte fest. Am einfachsten geht das, indem du an den Gurtbändern am unteren Ende der Schultergurte nach unten und hinten ziehst. Der Punkt, an dem der Schultergurt am Rucksack befestigt ist, sollte nicht mehr als 2 bis 5 cm unterhalb deiner Schulter liegen und eng an deiner Schulter anliegen. Sobald dies richtig eingestellt ist, ziehe die Lastkontrollriemen fest. Gegebenenfalls musst du diese zunächst anpassen, damit sie beim Festziehen die Last anheben und näher an den Körper ziehen. Verwende dazu den Versteller oben am Schultergurt. Die Lastkontrollriemen sollten straff sitzen, jedoch nicht so fest, dass sie die Schultergurte von deinen Schultern abheben. Bei richtiger Einstellung bilden der obere Teil des Schultergurts und der Lastkontrollriemen einen Winkel von etwa 45 Grad.

Brustgurt und Stabilisierungsriemen des Hüftgurts
Der Brustgurt sollte bequem über deiner Brust verlaufen, idealerweise direkt unterhalb des Schlüsselbeins. Auch hier sollte er straff, aber nicht zu fest angezogen sein, da er sonst die Atmung beeinträchtigen könnte. Ziehe abschließend die Stabilisierungsriemen des Hüftgurts fest. Dadurch wird die Last näher an den Rücken gezogen und der Tragekomfort sowie die Stabilität verbessert.

Wie wäscht bzw. reinigt man einen JanSport-Rucksack?

Unsere Rucksäcke dürfen nur von Hand gewaschen werden. Sie können Flecken mit einem feuchten Tuch entfernen oder den Rucksack von Hand waschen und anschließend an der Luft oder auf der Leine trocknen lassen. Bitte verwenden Sie kein Waschmittel und kein Bleichmittel. Ausführlichere Informationen zur Reinigung eines JanSport-Rucksacks finden Sie hier: So reinigen Sie einen JanSport-Rucksack

Wie packe ich meinen Rucksack?

Lerne, wie du alles, was du für eine mehrtägige Wanderung benötigst, richtig packst und verstaut, damit deine Ausrüstung ausgewogen verteilt ist und sich die Last besser tragen lässt. Das richtige Beladen und Packen deines Rucksacks ist entscheidend, um dein Gepäck bequem tragen zu können. Erfahre in vier einfachen Schritten, wie du deinen Rucksack richtig packst.

Fülle zunächst den unteren Teil deines Rucksacks mit deiner leichtesten Ausrüstung. Dies ist der ideale Platz für deinen Schlafsack, deine Daunenjacke und/oder dein Zelt. Du kannst diesen Bereich auch mit Kleidung füllen, die du tagsüber voraussichtlich nicht benötigen wirst.

Packe anschließend das Hauptfach des Rucksacks so, dass schwere Gegenstände wie Kochgeschirr und Lebensmittel in der Mitte und möglichst nah am Rücken verstaut werden. Leichtere Gegenstände sollten weiter außen platziert werden.

Als Nächstes packst du die leichtesten Gegenstände und die Dinge ein, auf die du tagsüber schnell zugreifen möchtest, wie Regenbekleidung oder dein Mittagessen. Diese sollten zuletzt eingepackt und oben im Rucksack verstaut werden. Auch die Deckeltasche eignet sich hervorragend für kleine Gegenstände, die schnell erreichbar sein müssen. Dein Ziel sollte es sein, möglichst „alles“ im Hauptfach des Rucksacks zu verstauen. So trägst du den Rucksack komfortabler und deine Ausrüstung ist besser geschützt.

Sobald alles verstaut ist, verwende die Kompressionsriemen, um die Ladung so fest wie möglich zu komprimieren und zu sichern. Dadurch wird verhindert, dass sich der Inhalt während der Wanderung bewegt.