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¿Cuánto tardará en llegar mi pedido, incluyendo el tiempo de tramitación y envío? ¿Y cuánto costará?

Ofrecemos diversas opciones de entrega para recibir los productos adquiridos en nuestro sitio. Puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades personales.

1. ENVÍO EN UBICACIONES UPS ACCESS POINT

  • Servicio gratuito, envío en 3 – 4 días laborables.
  • La recogida se puede realizar los 7 días de la semana, dependiendo de los horarios comerciales.
  • Los Pedidos realizados antes de las 12h00 de lunes a viernes se expedirán el mismo día (En circunstancias normales).



2. ENVÍO STANDARD

  • Envío estándar 5€ (Gratis a partir de 45€), envío en 3 – 4 días laborables.
  • Envío de lunes a viernes en horario comercial.
  • Los Pedidos realizados antes de las 12h00 de lunes a viernes se expedirán el mismo día (En circunstancias normales).
  • Los envíos de productos personalizados pueden tardar hasta 7 días hábiles.



3. ENVÍO EXPRÉS

  • Envío rápido €12, envío en 24 – 48 horas.
  • Envío de lunes a viernes en horario comercial.
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¿Cómo puedo saber cuándo se envía mi pedido?

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Cuando se envíe un pedido, actualizaremos tu cuenta para que aparezca el número de seguimiento del mismo y te enviaremos un correo electrónico con la información de envío y seguimiento. Con el número de seguimiento facilitado, puedes hacer clic directamente en el número o introducirlo en la página web del transportista elegido para seguir el recorrido de tu pedido desde nuestro almacén hasta su destino.

¿Puedo realizar envíos a direcciones internacionales?

Solo realizamos envíos a:

Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Países Bajos, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Portugal, España, Dinamarca, Suiza y Reino Unido (incluidas Irlanda del Norte y la Isla de Man).

No realizamos envíos a:

Los territorios británicos de ultramar, la Isla de Man, las Islas del Canal, Gibraltar y las oficinas de correos de las Fuerzas Armadas británicas; Livigno, la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino; los territorios neerlandeses de ultramar; los territorios franceses de ultramar; las oficinas de correos del ejército francés; Ceuta y Melilla; Andorra; Gibraltar; las Islas Canarias ni a apartados de correos.

Pago

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¿Se puede reparar mi artículo?

Si has comprado tu artículo por Internet, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de garantías para solicitar una reparación. Encontrarás los datos de contacto correspondientes en nuestra página de garantías. Si has comprado tu artículo en una tienda, te recomendamos que lo devuelvas al establecimiento donde lo compraste, donde te ayudarán con el proceso.

¿Cómo puedo presentar una reclamación de garantía?

En nuestra página de garantía encontrarás toda la información sobre cómo presentar una reclamación, así como sobre lo que cubre nuestra garantía y cómo ponerte en contacto con nuestro equipo de garantía.

Producto

Cómo asegurarte de que tu mochila te queda bien en 4 sencillos pasos

Tu mochila JanSport está diseñada para ofrecer el máximo rendimiento tanto en senderos como fuera de ellos. Comprender la tecnología que hay detrás de sus características te ayudará a sacarle el máximo partido.

Longitud del torso
Medir la longitud de tu torso es sencillo, aunque probablemente necesitarás la ayuda de otra persona. Utiliza una cinta métrica flexible y mide la distancia desde la séptima vértebra cervical (la que forma una pequeña protuberancia en la base del cuello) siguiendo la curva de la columna vertebral hasta la cresta ilíaca (la parte superior de los huesos de la cadera). Los rangos de ajuste de JanSport se indican para cada mochila. Una vez que conozcas la longitud de tu torso, elige la mochila adecuada dentro de tu rango de medida.

Cinturón lumbar
Carga la mochila con entre 10 y 15 kg. Puedes utilizar cualquier objeto para añadir peso; las botellas de agua funcionan muy bien, siempre que estén llenas. Una vez que la mochila tenga peso, póntela. Inclínate ligeramente hacia delante y ajusta el cinturón lumbar. ¿Recuerdas la cresta ilíaca? Para que el cinturón se ajuste correctamente, la cresta ilíaca debe quedar aproximadamente en el centro del cinturón. Otra forma de comprobar el ajuste es que la hebilla del cinturón quede aproximadamente a la altura del ombligo.

Tirantes y correas de ajuste de carga
Una vez ajustado el cinturón lumbar, deberás regular los tirantes y las correas de ajuste de carga. Deja suelta la correa del pecho y aprieta los tirantes; la forma más sencilla de hacerlo es tirar hacia abajo y hacia atrás de las cintas situadas en la parte inferior de los tirantes. El punto donde el tirante se une a la mochila no debe quedar más de 2 a 5 cm por debajo de la parte superior del hombro y debe ajustarse cómodamente alrededor de este. Cuando los tirantes estén bien ajustados, aprieta las correas de ajuste de carga. Puede que necesites regularlas para que, al tensarlas, levanten la carga y la acerquen al cuerpo. Utiliza el regulador situado en la parte superior del tirante para ajustarlas. Las correas deben quedar firmes, pero no tan tensas como para levantar los tirantes de los hombros. Cuando están correctamente ajustadas, la parte superior del tirante y la correa de ajuste de carga deben formar un ángulo de aproximadamente 45 grados.

Correa del pecho y correas estabilizadoras del cinturón lumbar
La correa del pecho debe colocarse en una posición cómoda sobre el pecho, idealmente justo por debajo de las clavículas. Debe quedar ajustada, pero no demasiado apretada, ya que podría dificultar la respiración. Por último, ajusta las correas estabilizadoras del cinturón lumbar. Esto acerca la carga a la espalda y mejora la estabilidad y la comodidad.

¿Cómo se lava o se limpia una mochila JanSport?

Nuestras mochilas solo se pueden lavar a mano. Puedes limpiar las manchas con un paño húmedo o lavarlas a mano y, a continuación, dejarlas secar al aire o tenderlas. No utilices detergente ni lejía. Encontrarás información más detallada sobre cómo limpiar una mochila JanSport aquí: Cómo limpiar una mochila JanSport

¿Cómo preparo mi mochila?

Aprende a preparar y organizar correctamente todo lo que necesitas para una excursión de varios días, distribuyendo tu equipo de forma equilibrada y facilitando la gestión de la carga. Cargar y organizar correctamente tu mochila es fundamental para transportar el peso de manera cómoda. Aprende a preparar tu mochila en cuatro sencillos pasos.

En primer lugar, coloca el equipo más ligero en la parte inferior de la mochila. Este es el lugar ideal para guardar el saco de dormir, la chaqueta de plumón y/o la tienda de campaña. También puedes utilizar este espacio para guardar ropa que sepas que no necesitarás durante el día.

En segundo lugar, organiza el compartimento principal de manera que los objetos más pesados, como el equipo de cocina y la comida, queden en el centro y lo más cerca posible de tu espalda. Los artículos más ligeros deben colocarse hacia el exterior.

En tercer lugar, los objetos más ligeros y aquellos a los que necesitarás acceder rápidamente durante el día, como la ropa impermeable o el almuerzo, deben colocarse al final y en la parte superior de la mochila. La tapa superior también es un excelente lugar para guardar artículos pequeños que necesites tener a mano. El objetivo es que "todo" quede dentro del compartimento principal de la mochila. De esta manera, caminarás más cómodo y tus pertenencias estarán más seguras.

Por último, una vez que hayas terminado de empacar, utiliza las correas de compresión para ajustar y asegurar la carga lo más firmemente posible. Esto evitará que los objetos se muevan mientras caminas.