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Livraison

Livraison Standard - 5 CHF (gratuit au-dessus de 45 CHF)

Service livré sous 2 à 3 jours ouvrables (dans des circonstances normales).

Livraison du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables.
Les commandes passées avant 11h00 (CET) seront expédiées le même jour depuis notre entrepôt, seulement pendant les jours ouvrables.

Retours gratuits

Si vous changez d'avis, nous sommes ravis d'accepter votre retour dans le 30 jours. Découvrez notre politique de retour.

Entretien des produits

Nettoyez le tissu extérieur avec un chiffon légèrement humide. Ne pas utiliser d'eau de Javel. Ne pas tremper dans l'eau. Suspendre dans un endroit ombragé. En cas de tache profonde, nettoyez le tissu avec un chiffon ou une brosse douce, de l'eau et du savon neutre. Vous pouvez également utiliser un spray protecteur universel pour un soin et une protection supplémentaires.

Que couvre la politique de garantie ?

• Éléments couverts pendant la durée de garantie légale :

Seuls les défauts de fabrication et/ou de composants sont couverts pendant la durée de garantie légale. Cela comprend les fermetures à glissière et les boucles défectueuses, la décoloration du tissu et le revêtement écaillé.

• Éléments couverts par la garantie de 30 ans :

Seuls les défauts de fabrication sont couverts par la garantie de 30 ans. Cela comprend les coutures ouvertes ou les tissus coupés trop courts.

• Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation (notamment, le transport d’objets lourds ou inhabituels), une négligence, une exposition à des substances ou des températures extrêmes, à l’eau, ou occasionnés par l’usure ordinaire.

Si vous avez effectué votre achat en ligne sur Jansport.com et souhaitez retourner un produit défectueux, rendez-vous sur la page des retours. Sinon, veuillez consulter notre politique de garantie.