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Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden für Käufe auf unserer Seite:
Die Bezahlung muss in der Währung erfolgen, die Sie in Ihrer Bestellung vor Absendung eingegeben haben.
Die bestellte Waren werden nach Freigabe der Bezahlung geliefert. Falls wir innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Bestelldatum keine Freigabe Ihrer Bezahlung erhalten, wird Ihre Bestellung storniert.
Falls Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, müssen Sie bei Ihrer Bestellung die Daten Ihrer Karte angeben.
Sobald Sie Ihre Bestellung eingegeben haben, wenden wir uns an Ihre Karte-Ausgabestelle, um die Genehmigung für den Gebrauch Ihrer Karte zur Bezahlung der Waren zu erhalten. Wir werden Ihre Bestellung so lange nicht akzeptieren (und Ihnen folglich auch nicht die Waren liefern), bis Ihre Kredit- oder Debitkarte-Ausgabestelle den Gebrauch Ihrer Karte für die Bezahlung der bestellten Waren genehmigt hat. Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte-Ausgabestelle den Gebrauch Ihrer Karte genehmigt, wird der erforderliche Betrag auf Ihrer Karte so lange reserviert, bis der Kaufvorgang vervollständigt oder storniert ist. Dennoch wird solange kein Betrag auf Ihrer Karte belastet, bis der Kaufvorgang vollständig abgeschlossen ist. Genehmigungen können 3-7 Tage lang schwebend bleiben, auch im Fall stornierter Bestellungen. In diesen Fällen werden keine Gebühren fällig und die Beträge eventuell freigegeben. Bitte kontaktieren Sie für weitere Informationen in Bezug auf die Genehmigungen Ihre Kredit-/Debitkarte-Ausgabestelle.
Wir behalten uns das Recht vor, die Identität des Kredit- oder Debitkartenhalters durch Anfrage entsprechender Unterlagen zu prüfen.
Wir lassen jede angemessene Sorgfalt walten, um unsere Website sicher zu gestalten und Betrug zu vermeiden. Alle Kredit- und Debitkarten-Transaktionen auf dieser Website werden durch Ingenico ePayments abgewickelt, ein sicheres Online-Portal, das für die Durchführung und automatische Abwicklung der Informationen bezüglich Ihrer Zahlungsdetails in sicherer Umgebung verantwortlich ist. Bitte beachten Sie, dass wir jederzeit und nach unserem Dafürhalten den Versand in bestimmte Länder oder Örtlichkeiten, die unserer Meinung nach einem hohen Betrugsrisiko unterliegen, einschränken können.
Falls Sie über Paypal bezahlen, werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort für die Bestätigung der Bezahlung in Ihren Paypal-Account einzuloggen. Sollten Sie über keinen Paypal-Account verfügen, können Sie dennoch mit Paypal bis maximal 10 Mal bezahlen und müssen dazu Ihre persönlichen Daten und Kredikartendetails angeben.
Wir nehmen normalerweise Bezahlungen für eine Bestellung nach der Versandbestätigung der entsprechenden Produkte entgegen. Sollten Sie es vorziehen, eine unserer alternativen Zahlungsmethoden (AZMs) in Form einer Vorauszahlung zu wählen, nehmen wir die Bezahlung bei der Bestellbestätigung entgegen.
Sollten im Ausnahmefall die von Ihnen bestellten Produkte nicht vorrätig sein und Sie bereits über eine AZM bezahlt haben, werden Sie umgehend benachrichtigt und der volle Kaufpreis wird rückerstattet.
Die APMs beinhalten:
Free Return Policy
Smartwool offers free returns within 30 days from the date of purchase. Items must be unused, unwashed, and unaltered.
Store Returns
Return the unworn item(s) to the store where you originally made the purchase for a refund or exchange.
Online Returns
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