Unsere Büros sind von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr CET geöffnet.
Neue Systeme. Gleiches Abenteuer.
Wir haben unsere Systeme aktualisiert, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Damit Ihre Anfrage das richtige Team erreicht:
Bestellungen vor 14.10.2026 werden von customer_services@jansport.eu betreut. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen direkt per E-Mail an das Team.
Bestellungen, die am oder nach dem 14.10.2026 aufgegeben werden, sowie alle neuen Anfragen können über das Chat-Fenster auf unserer Kontaktseite eingereicht werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Die Auswahl einer Option führt zu einer vollständigen Aktualisierung der Seite.
Free Return Policy Smartwool offers free returns within 30 days from the date of purchase. Items must be unused, unwashed, and unaltered.
Store Returns Return the unworn item(s) to the store where you originally made the purchase for a refund or exchange.
Online Returns Return unworn item(s) purchased at smartwool.com 30 days from the date of purchase for a complete refund. Initiate a return by accessing your order history and selecting “Return Items."
Refunds may take up to 3-5 weeks to process due to the time often required for shipping and bank processing. Exchanges are not available.
Apply for a Pro Program Membership
Thank you for applying!
Free Shipping
We are currently offering free shipping on orders $89+ placed on smartwool.com.
Shipping based on normal carrier restrictions and delays. We cannot guarantee arrival. Offer is valid for the continental US excluding Alaska, Hawaii, Puerto Rico and any US territories, as well as PO Box addresses. Delivery days are Monday-Friday, excluding US federal holidays. Free shipping may not be available for some customers.