Onze kantoren zijn geopend van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 19.00 uur CET.
Nieuwe systemen. Hetzelfde avontuur.
We hebben onze systemen bijgewerkt om u de best mogelijke ervaring te bieden. Om ervoor te zorgen dat uw vraag bij het juiste team terechtkomt:
Bestellingen die vóór 14.10.2026 zijn geplaatst, worden ondersteund door customer_services@jansport.eu. Neem bij vragen of als u ondersteuning nodig heeft rechtstreeks per e-mail contact op met het team.
Bestellingen die op of na 14.10.2026 zijn geplaatst, of nieuwe vragen, kunnen worden ingediend via het chatvenster op onze pagina ‘Contact’.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
De volledige pagina wordt vernieuwd als je een keuze maakt.
Free Return Policy Smartwool offers free returns within 30 days from the date of purchase. Items must be unused, unwashed, and unaltered.
Store Returns Return the unworn item(s) to the store where you originally made the purchase for a refund or exchange.
Online Returns Return unworn item(s) purchased at smartwool.com 30 days from the date of purchase for a complete refund. Initiate a return by accessing your order history and selecting “Return Items."
Refunds may take up to 3-5 weeks to process due to the time often required for shipping and bank processing. Exchanges are not available.
Apply for a Pro Program Membership
Thank you for applying!
Free Shipping
We are currently offering free shipping on orders $89+ placed on smartwool.com.
Shipping based on normal carrier restrictions and delays. We cannot guarantee arrival. Offer is valid for the continental US excluding Alaska, Hawaii, Puerto Rico and any US territories, as well as PO Box addresses. Delivery days are Monday-Friday, excluding US federal holidays. Free shipping may not be available for some customers.
